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気持ちの良いあいさつ

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みなさまこんにちは いつもブログをご覧いただきありがとうございます。ショールームの石川です。

先だって、広島のケーキショップ 『クラークシーゲル』 さんへ行ってきました。

マナー研修でいつもお世話になっています瀬戸先生より 気持ちの良い挨拶 をしてくださる
お店ということでご紹介頂いたショップです。
調度出かける便がありましたのでちょっと立ち寄ってみたのですが、用事を済ませて伺った時間は
お昼時でしたのでショップの方々も2,3人  なんとタイミングの悪さ‥ ><; と思った瞬間


受付の方の とびっきりの本当に素敵な笑顔に先ず ビックリ! そして、デコレーションケーキを
模った帽子に 再度 ビックリ! そしてさり気ない声の掛け方や仕草など とても勉強になりました。


こちらのケーキショップは、広島市内だけの展開だそうで、お伺いしたのは 鉄砲町店でした。
三越デパートの駐車場出入り口のすぐ前にあって、とても分かりやすかったです。


色々なお話をお聞きしながら買い物を済ませたころにはスタッフの方が昼食から戻られコダマする
「ありがとうございました~ 」 に見送られ 気持ちの良い瞬間を体感できました。
その声はそんなに大きくないのですが 「ありがとうございました~ 」 の挨拶が重ならなく一人一人
に順番が決まっているかのように 次から次へとしばらく聞こえてきました。

瀬戸先生が言われていたのはこのことかしらと思いながら これからも少しでも気持ちの良い接客を
社員全員が出来るように 『良いよ!』 と言われているところにはなるべく足を運んで体感して活か
していきたいなと思いました。

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またも孫談義で失礼します。 我が家にバトンが渡された孫君たち ‥ お母さんと合流したお兄
ちゃんは 『イヤんイヤん病』 がさっそく始まりました。
弟くんをお母さんが抱っこすると 「イヤ~ん」 お客様が見えるとクルッと後ろを向いて 「イヤ~ん」
歯磨きをしようとすると 「イヤ~ん」 ・・  それも一週間もすると段々変身を遂げていって


歯磨きも この余裕  みんながボクの方を向いてくれるように この笑顔 
こんな小さなときから様々な環境に適用していく術を一生懸命に習得していくことに家族全員とても
驚きの日々でした (*0*)!!


そして、こんなうれしいお客様 (お施主様のK様は娘のお友達です) をお迎えしながら


弟くんもスクスクと成長していって 嬉しくも目まぐるし毎日を過ごしている間にそろそろお家に帰る
時が近づいてきました。
とっても寂しいのですが、少しホッとしている私たちもいました。

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さてこの週末 18、19日 (土、日) みなさまお待ちかねの 『N様邸完成見学会』 がございます。


細部にわたって気持ちの行き届いた造作や照明器具など 見どころ満載のお家です。
少し天候が気になりますが、 みなさまのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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