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こんにちは、設計の村田です。

 

皆さん、いかがお過ごしですか?

 

 

日に日に、暑さが増しているように感じます。
特に、体力のない私にとってツライ季節がやってまいりました。
特に梅雨時期の暑さはたまりませんね。
しかも、マスクによって倍増です。
1日過ごせば、くたくたになってしまいます。
体力をつけねばと思っても、やらない自分の弱さが恨めしい。。。
困ったものです。

 

 

皆さんも、暑くなって過ごしにくい季節ですが、
体調を崩されないようお気を付けくださいね。

 

 

さて、本日の出来事は。。。!

 

コロナ過のため中断しておりました、「マナー研修」が再開致しました(^_-)-☆

 

久々のマナー研修、「ドキドキ」緊張してしまいました。。。

 

講師を務めて下さいましたのは、「オフィスプロ櫻」の小枝加代子先生です。

 

岩国市工務店でマナー研修 | 岩国市で新築一戸建てならネストハウス

 

櫻を想わせる、素敵な桜色に包まれた素敵な先生でした。

 

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座学と実践を交えた講習はわかりやすく、改めてマナーの重要性を再認識致しました。

 

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スタッフも楽しく、実践。

 

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あっという間の90分でした。

 

久々に身の引き締まる時間でした。
お客様との出会いは初対面から始まります。
気持ちよくお過ごし頂くためにも、心地の良い笑顔とあいさつは欠かせません。

 

凡事徹底、しっかりと身に着けたいと思います。

 

講師の小枝加代子先生、ありがとうございました。

 

 

 

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みなさん、こんにちは。(^^♪

設計の村田です。

 

随分と寒くなってきましたね~。

お布団が離してくれないという方もいらしゃるのではないでしょうか?

ハイ、私もそうでございます。

また、気持ちがいいんですよね~♪

ちょっとだけ・・・。が大変なことに!!!

気を付けましょうね。

 

さて、本日ご紹介致しますのは、久々に行われました「マナー研修」の様子を少し。

今まで、お世話になりました、瀬戸先生の講義も本日で最後とのこと。

私も入社して13年。

初めて瀬戸先生にお会いした、あの瞬間を思い出しておりました。

本当に厳しく、そして優しく、いろんなことをご指導くださいました。

何よりも、人間は忘れる生き物。

基本の反復が絶対と、いつも基礎の徹底をお伝え頂きました。

私たちにとっても、身についたもの、疎かになっているもの

を確認し、改めて初心に戻れる、素晴らしい講習でした。

教えて頂いたこと、しっかりと身に着けていこうと思います。

 

素敵な「マナー研修」となりました。

瀬戸先生、本当にありがとうございました。

 

イベント告知で~す。

11/7~11/15まで予約制の見学会を開催しております。

なんと、2邸名同時開催です。

しかーも!2邸名とも平屋建てというレアな見学会

皆さま!ぜひご参加を!

平屋の家見学会 | 岩国市で平屋の家探しならネストハウス

平屋の新築完成見学会 | 周防大島町で平屋ならネストハウス

 

 

 

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年明けのブログから、早くも二月のブログ当番(*’▽’)!!

 

 

こんにちは。ネストハウスコンシェルジュの岡村です。

ネストハウスは、毎年恒例セレモニーの 『経営方針発表会』を来週に控え

社内は緊張感に包まれています。

 

 

 

 

 

今期が二月で締めくくられ、また来期のスタートを前に決起集会とでもいいましょうか…

 

 

 

御来賓の皆様の前で目標や結果を発表するこの場は、一つの節目になっています。

 

 

スタッフみんな緊張します!!

今月の19日。

また発表会の様子はまたブログにて…(*^-^*)

 

 

 

 

公の場では発表のしかたやビジネスの一般的なマナーはとても必要になってきます。こういったときのために私達が日ごろ研修を受けているマナーがとても大切

だということを気づかされますね。

 

 

 

一月のマナー研修の様子を少し…

 

いつもおこしいただく瀬戸先生のキレのあるご指導。

私達が求められるのは、ワンランク上のサービスと当たり前が当たり前にできる事です。

お客様に最適なご提案ができるよう自分自身に自信が持てるように恥じないマナーは身につけたいものです。

 

みなさんご存知ですか?

ご来客と階段を降りるとき 先に降りるのはだれですか?

お客様がさきですか? あなた本人ですか?

 

正解は降りるとき、お客様はあとからです。

御来客より前を歩き降りる事になりますが 上るときは逆です。

お客様の後を上がります。

 

 

こんな普通に行われている行動も知っておけばいざというときに役に立ちますね。

 

 

 

 

 

明日は月曜日、 お仕事に出られる皆様 一つマナーを見直す機会をもうけて見られてはいかがでしょうか?

 

 

岡村でした。

 

 

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みなさん、こんにちは!
ショールームの樫山です。
昨日は、3ヶ月ごとに行われているマナー研修がありました。
講師は 瀬戸 真智子先生です。
研修は接客マナーだけでなく、瀬戸先生が学んだ接客体験など
いつもためになるお話を 楽しく教えていただきます。
マナー研修 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス

 
基本の基本。“お辞儀”や“言葉遣い”は、いつもやる研修です。
同じことを継続してやることは、本当に大切です。
繰り返しやることで 身につき、いい接客ができる自信にもつながります!
とてもキレイなお辞儀ができています(^^)/
マナー研修 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス

 

他にも、 スタッフが講師となり マナーの指導をします。
自らが指導すると、より身につきます!緊張もします!!
瀬戸先生の話を聞くだけではなく、スタッフたちが考え、実践する研修です。マナー研修 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス

 

マナー研修 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス

 

マナー研修 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス

 

 

お客様からいただく“通信簿”にも
「挨拶」や「笑顔」がよかったとコメントを多くいただくようになりました。
研修の成果が出て、嬉しいです。
201901221753_0001201901221753_0001201901221753_0001お客様の声 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス

 

お客様の声 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス

 

お客様の声 | 工務店の評判を見るなら岩国市のネストハウス
これからもお客様に、喜んでいただけるよう、心を込めた接客に努めてまいります(^v^)

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みなさん、こんにちは(^_-)
設計の村田です。

 

今日は少し暖かいのでしょうか?
寒暖のリズムが不安定なこの頃・・・
体調を崩している方々もいらっしゃるのではないでしょうか。
また、同時にインフルエンザもお流行のよう(私の妹一家は全滅しました(>_<))
みなさん、体調管理お気を付けください。
やはり、規則正しい生活からですね<(`^´)>

 

さて、規則正しくとは普通ではありますが、普通のことを継続することはとっても難しい(ー_ー)!!
不思議ですよね。普通のことなのに。。。
我々ネストハウスの心がけに、凡事徹底の言葉があります。
あたりまえのことを、あたりまえに出来る人間になる
その為の研修が昨日ありました(^_^)/
マナー研修です。
私共と接するお客様には、心地よい時間をお過ごし頂きたい。
そのためには、基本的なマナーに加え、目配り気配り心配りの徹底を。
あたりまえのことを繰り返し学んでいきます。
人間って忘れる生き物なのだそうです。だからこそ反復が大切。
スタッフ一同笑顔で学んでまいります。
最近はスタッフが順番に講師を務め、より深く学ぶ取組みが行われています。
教える立場は、また新しい発見が多く良い学びの場となっています。
今回の講師はこの6名! 素敵な講師を務めてくれましたよ~(^_-)
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180118-140836180118-141133

180118-142115180118-142445

おや?5名しかいませんね(>_<)
なぜか講師:小木本さんのお姿だけが見当たりません。。。(ーー;)
なぜか写真に納まっておりませんでした。ごめんなさい。
しかし、小木本さんもとても素敵な講師姿でしたよ~(^_^)/

 

こうして、楽しく大切なことを学ぶことができました。
180118-142626
講師の「瀬戸先生」ありがとうございました。

 

 

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皆様こんにちは!

夏の猛暑と毎日戦っています、営業部の清水です。

学校は夏休みに入っていますね。

海水浴やバーべキューなど夏を楽しんでいらっしゃいますか?

 

さて、7月27日は年に4回開催されるマナー研修が行われました。

 

170727-133653

 

私、清水は初参加ということもあって少しドキドキしておりました。

ネストハウスではワンランク上の接客を目指して日々活動して

いるわけですが、それをするためには、

まず基礎をしっかり身につける必要があるということで、

お辞儀と会釈の違い、身だしなみ、明るい声と笑顔について

たっぷりとご指導頂きました。

 

170727-142456

 

新人で初参加ということで、全員の前で個人指導を

受けている清水です(笑)

今まで言葉によってお辞儀と会釈を使い分けるなんて

思いもしなかったので苦戦しました。

 

皆様、身だしなみ三原則の一髪二姿三に顔という言葉を

ご存知ですか?

一の髪で私は注意を受けてしまいました。(笑)

営業マンは第一印象が大事なので、

きっちりしていきたいと思います。

この日に学んだことを日々実行して

ワンランク上の接客を社員全員で目指します。

 

7月25日は土用の丑の日でしたね。

 

IMG_1461[1]

 

皆様、うなぎは召し上がりましたか?

たくさん食べて夏を乗り切りましょう!

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(^^)/ 設計の村田です。。。 朝方は冷え込むこの頃、みなさん? 体調を崩されておられませんか? 私、崩しちゃいました(ー_ー)!! 咳から、発熱へ、そして、長引いております(>_<) そして、ネストハウスは風邪が流行ろうとしています。 あ~私のせいかも、ごめんなさい。。。。。? みなさんも、まわりの方にご迷惑をかけないようご注意を。。。 さて、本日ご紹介いたしますのは。。。 いつも、マナーの大切さを教えて頂ける。 そう、マナー研修です。 いつも、楽しく、そして厳しくご指導して下さいます、マチコ先生! ありがとうございます。 こうした、当たり前の繰り返しと、新たな学びが、大切なお客様への 「おもてなし」へと通じています。 お施主様を始め、ご来店頂けるお客様にご満足頂ける「おもてなし」をめざして! これからも、学んでまいります<(`^´)>]]>

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    笑いすぎですよ白尾さん 話すときには、わかりやすく、感じ良く 聞き上手になるためにも、集中力、わからないことはとにかく質問、メモに書く かまえず、間を大切にすること 基本的なことですが私にはまだまだ足りないところです。 これを積み重ねてスマートな電話対応の出来る白尾を目指していきます。 本日学んだことを意識して明日からの業務に活かしていきたいと思います。 瀬戸先生のパワフルニモマケズ、風ニモマケズがんばれ自分、負けるな白尾!!]]>

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