岩国市で木の家を建てるならネストハウス

年明けのブログから、早くも二月のブログ当番(*’▽’)！！

 

 

こんにちは。ネストハウスコンシェルジュの岡村です。

ネストハウスは、毎年恒例セレモニーの　『経営方針発表会』を来週に控え

社内は緊張感に包まれています。

 

 

 

 

 

今期が二月で締めくくられ、また来期のスタートを前に決起集会とでもいいましょうか…

 

 

 

御来賓の皆様の前で目標や結果を発表するこの場は、一つの節目になっています。

 

 

スタッフみんな緊張します！！

今月の19日。

また発表会の様子はまたブログにて…(*^-^*)

 

 

 

 

公の場では発表のしかたやビジネスの一般的なマナーはとても必要になってきます。こういったときのために私達が日ごろ研修を受けているマナーがとても大切

だということを気づかされますね。

 

 

 

一月のマナー研修の様子を少し…

 

いつもおこしいただく瀬戸先生のキレのあるご指導。

私達が求められるのは、ワンランク上のサービスと当たり前が当たり前にできる事です。

お客様に最適なご提案ができるよう自分自身に自信が持てるように恥じないマナーは身につけたいものです。

 

みなさんご存知ですか？

ご来客と階段を降りるとき　先に降りるのはだれですか？

お客様がさきですか？　あなた本人ですか？

 

正解は降りるとき、お客様はあとからです。

御来客より前を歩き降りる事になりますが　上るときは逆です。

お客様の後を上がります。

 

 

こんな普通に行われている行動も知っておけばいざというときに役に立ちますね。

 

 

 

 

 

明日は月曜日、　お仕事に出られる皆様　一つマナーを見直す機会をもうけて見られてはいかがでしょうか？

 

 

岡村でした。

 

 

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みなさん、こんにちは！
ショールームの樫山です。
昨日は、３ヶ月ごとに行われているマナー研修がありました。
講師は 瀬戸 真智子先生です。
研修は接客マナーだけでなく、瀬戸先生が学んだ接客体験など
いつもためになるお話を 楽しく教えていただきます。

 
基本の基本。“お辞儀”や“言葉遣い”は、いつもやる研修です。
同じことを継続してやることは、本当に大切です。
繰り返しやることで 身につき、いい接客ができる自信にもつながります！
とてもキレイなお辞儀ができています(^^)/

 

他にも、 スタッフが講師となり マナーの指導をします。
自らが指導すると、より身につきます！緊張もします！！
瀬戸先生の話を聞くだけではなく、スタッフたちが考え、実践する研修です。

 

 

 

 

お客様からいただく“通信簿”にも
「挨拶」や「笑顔」がよかったとコメントを多くいただくようになりました。
研修の成果が出て、嬉しいです。

 

 

これからもお客様に、喜んでいただけるよう、心を込めた接客に努めてまいります（＾ｖ＾）