2019.01.22
マナー研修の大切さ
みなさん、こんにちは！
ショールームの樫山です。
昨日は、３ヶ月ごとに行われているマナー研修がありました。
講師は 瀬戸 真智子先生です。
研修は接客マナーだけでなく、瀬戸先生が学んだ接客体験など
いつもためになるお話を 楽しく教えていただきます。
基本の基本。“お辞儀”や“言葉遣い”は、いつもやる研修です。
同じことを継続してやることは、本当に大切です。
繰り返しやることで 身につき、いい接客ができる自信にもつながります！
とてもキレイなお辞儀ができています(^^)/
他にも、 スタッフが講師となり マナーの指導をします。
自らが指導すると、より身につきます！緊張もします！！
瀬戸先生の話を聞くだけではなく、スタッフたちが考え、実践する研修です。
お客様からいただく“通信簿”にも
「挨拶」や「笑顔」がよかったとコメントを多くいただくようになりました。
研修の成果が出て、嬉しいです。
これからもお客様に、喜んでいただけるよう、心を込めた接客に努めてまいります（＾ｖ＾）
ショールームの樫山です。
昨日は、３ヶ月ごとに行われているマナー研修がありました。
講師は 瀬戸 真智子先生です。
研修は接客マナーだけでなく、瀬戸先生が学んだ接客体験など
いつもためになるお話を 楽しく教えていただきます。
基本の基本。“お辞儀”や“言葉遣い”は、いつもやる研修です。
同じことを継続してやることは、本当に大切です。
繰り返しやることで 身につき、いい接客ができる自信にもつながります！
とてもキレイなお辞儀ができています(^^)/
他にも、 スタッフが講師となり マナーの指導をします。
自らが指導すると、より身につきます！緊張もします！！
瀬戸先生の話を聞くだけではなく、スタッフたちが考え、実践する研修です。
お客様からいただく“通信簿”にも
「挨拶」や「笑顔」がよかったとコメントを多くいただくようになりました。
研修の成果が出て、嬉しいです。
これからもお客様に、喜んでいただけるよう、心を込めた接客に努めてまいります（＾ｖ＾）